mirevoltara - Piattaforma di Coaching per lo Sviluppo Personale

1. Introduzione e Titolare del Trattamento

mirevoltara (di seguito "noi", "nostro" o "mirevoltara") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i dati personali che ci fornisci. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla legislazione italiana vigente.

Il Titolare del trattamento dei dati è mirevoltara, con sede legale in Via Gabriele D'Annunzio, 138, Catania CT, Italia. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo help@mirevoltara.sbs o al numero +390817340044.

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali quando utilizzi i nostri servizi di coaching e sviluppo personale. La raccolta avviene attraverso vari canali e per scopi specifici.

2.1 Dati forniti direttamente da te

Dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita
Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
Dati professionali: occupazione, settore lavorativo, obiettivi professionali
Informazioni relative al coaching: obiettivi personali, progressi, note delle sessioni, feedback
Dati di pagamento: informazioni necessarie per elaborare i pagamenti (gestite tramite processori esterni sicuri)

2.2 Dati raccolti automaticamente

Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
Informazioni sull'utilizzo: pagine visitate, durata delle visite, percorsi di navigazione
Dati tecnici: timestamp di accesso, preferenze linguistiche, impostazioni del dispositivo

Nota importante: Non raccogliamo dati sensibili relativi alla salute fisica o mentale senza il tuo esplicito consenso scritto. Le informazioni condivise durante le sessioni di coaching sono trattate con la massima riservatezza.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per finalità specifiche e con una base giuridica conforme al GDPR.

Finalità	Base Giuridica
Erogazione dei servizi di coaching e gestione delle sessioni	Esecuzione del contratto
Gestione amministrativa e contabile	Esecuzione del contratto e obbligo legale
Comunicazioni relative ai servizi attivi	Esecuzione del contratto
Miglioramento dei servizi offerti	Legittimo interesse
Invio di newsletter e comunicazioni promozionali	Consenso (revocabile)
Adempimento di obblighi fiscali e normativi	Obbligo legale

Il consenso, quando richiesto, può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

4. Modalità di Trattamento e Conservazione

I tuoi dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Adottiamo misure di sicurezza organizzative, tecniche e fisiche adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione.

4.1 Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:

Dati contrattuali: per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per 10 anni in conformità agli obblighi fiscali e contabili
Registrazioni delle sessioni di coaching: fino a 5 anni dalla conclusione del rapporto, salvo diversa richiesta da parte tua
Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultimo contatto
Dati di navigazione: conservati in forma aggregata e anonima per analisi statistiche

4.2 Misure di sicurezza

Crittografia dei dati sensibili durante la trasmissione e l'archiviazione
Autenticazione a due fattori per l'accesso ai sistemi interni
Backup regolari e sistemi di disaster recovery
Controlli di accesso basati sui ruoli e sul principio del minimo privilegio
Monitoraggio continuo delle attività sospette
Formazione periodica del personale sulla protezione dei dati

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti

I tuoi dati personali possono essere comunicati a terze parti solo quando necessario e nel rispetto delle normative vigenti. Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali.

5.1 Categorie di destinatari

Fornitori di servizi tecnici: hosting web, gestione server, manutenzione piattaforme
Processori di pagamento: per gestire transazioni finanziarie in modo sicuro
Servizi di comunicazione: fornitori email e piattaforme per videoconferenze
Consulenti professionali: commercialisti, legali (vincolati da obblighi di riservatezza)
Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per tutelare diritti legittimi

Tutti i fornitori terzi sono accuratamente selezionati e vincolati da accordi che garantiscono la protezione dei dati e il rispetto del GDPR. Fungono come responsabili del trattamento sotto la nostra diretta supervisione.

6. Trasferimento dei Dati all'Estero

I tuoi dati personali sono conservati principalmente su server situati all'interno dell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo utilizzare fornitori di servizi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando ciò accade, garantiamo che siano in atto adeguate misure di salvaguardia, tra cui:

Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
Certificazioni di adeguatezza per la protezione dei dati
Meccanismi di conformità riconosciuti a livello internazionale

Puoi richiedere informazioni specifiche sui trasferimenti di dati e sulle garanzie implementate contattandoci agli indirizzi indicati in questa informativa.

7. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR e alla legislazione italiana, hai diritto di esercitare i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso: puoi ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati e riceverne una copia in formato strutturato
Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
Diritto alla cancellazione: puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non più necessari o in caso di revoca del consenso
Diritto di limitazione: puoi richiedere la limitazione del trattamento in circostanze specifiche
Diritto alla portabilità: puoi ricevere i tuoi dati in formato leggibile da dispositivo automatico e trasferirli ad altro titolare
Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing
Diritto di revoca del consenso: quando il trattamento è basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento

7.1 Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, puoi inviarci una richiesta scritta tramite:

Email: help@mirevoltara.sbs
Telefono: +390817340044
Posta ordinaria: Via Gabriele D'Annunzio, 138, Catania CT, Italia

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dalla ricezione. In caso di richieste complesse, potremmo aver bisogno di ulteriori 60 giorni, ma ti informeremo tempestivamente di eventuali proroghe.

Diritto di proporre reclamo: Hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo del sito. Distinguiamo tra diverse tipologie di cookie:

8.1 Cookie tecnici (necessari)

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito e non richiedono il tuo consenso. Permettono funzionalità base come la navigazione delle pagine e l'accesso ad aree protette.

8.2 Cookie analitici

Utilizziamo cookie analitici per comprendere come i visitatori interagiscono con il nostro sito. Queste informazioni ci aiutano a migliorare la struttura e i contenuti del sito. I dati raccolti sono aggregati e anonimi.

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Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe influenzare la funzionalità del sito.

9. Minori

I nostri servizi sono rivolti esclusivamente a persone che hanno compiuto 18 anni di età. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se vieni a conoscenza del fatto che un minore ci ha fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente affinché possiamo adottare le misure necessarie per cancellare tali informazioni.

I genitori o tutori legali che desiderano richiedere servizi per minori devono contattarci preventivamente per discutere modalità specifiche di consenso e protezione.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche significative saranno comunicate attraverso:

Notifica via email agli utenti registrati
Banner informativo sul sito web
Aggiornamento della data in cima a questa pagina

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova informativa.

11. Processo Decisionale Automatizzato

mirevoltara non utilizza processi decisionali interamente automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici o che incidano significativamente sulla tua persona. Tutte le decisioni relative ai nostri servizi di coaching coinvolgono valutazioni umane dirette.

Nel caso in cui dovessimo introdurre in futuro processi di questo tipo, ti informeremo preventivamente e richiederemo il tuo consenso esplicito dove necessario.

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